REPORTAJE: EL BANCO UNIÓN FRENTE A LA PANDEMIA DEL CORONAVIRUS
El coronavirus es una enfermedad que afecta a las personas atacando especialmente a órganos vitales, como los pulmones.
Enfermedad generada en la ciudad de Wuhan China desde septiembre del 2019 que al principio no fue tan grave con uno o dos contagios, pero se empezó a expandir a un gran nivel afectando a toda la ciudad de Wuhan, obligándoles a entrar en cuarentena rígida. Todos los ciudadanos, fueron obligados a abandonar la ciudad para desinfectar y controlar el virus, a pesar de contenerlo en la ciudad el virus se expandió por muchas partes y continentes del mundo donde varias personas fueron infectadas por el virus y en el peor de los casos provocando la muerte a miles de personas.
El virus que causa la COVID‑19, se transmite principalmente a través de las gotículas generadas, cuando una persona infectada tose, estornuda o espira.
Foto: el Economista
El primer caso de coronavirus confirmado, se dio el 10 de marzo del 2020, cuando una ciudadana boliviana llego de Italia infectada con el coronavirus, empezó con 7 casos confirmados desde la ciudad de Santa Cruz y así progresivamente se transmitió a todas las ciudades en Bolivia.
Al ver que el virus tiene una inmensa rapidez de contagio, toda actividad cultural, deportiva, educativa, empresarial, etc. quedó prohibida al momento.
La entonces presidenta Jeanine Añez decidió poner al país entero en cuarentena rígida, pero no todo el personal de las empresas o servicios se quedaron en sus casas: un ejemplo es el Banco Unión donde varios empleados tuvieron que asistir a su fuente de trabajo, arriesgando y exponiéndose al contagio del malvado virus hasta que varios compañeros de esta institución fueron infectados y perdieron la vida.
Desde el momento que la presidenta de estado Jeanine Añez decretó la cuarentena total en el país, el Banco Unión, se puso ese mismo día en campaña, para realizar una serie de actividades elaborando un plan de contingencia para dar continuidad a sus labores, ya que concentra el pago de rentas de personas jubiladas y funcionarios públicos, además de la entrega de bonos otorgados por el gobierno, sin contar a los clientes. Entonces el Banco Unión a diferencia de otras instituciones financieras, a tenido la tarea encomendada, desde la Presidencia y el Ministerio de Economía de atender a nivel nacional, al máximo de su capacidad, tanto las agencias rurales, urbanas, ventanillas de cobranza y oficinas externas han atendido al público; el horario de atención era desde las 8 de la mañana hasta el mediodía donde se sumó también el pago del bono universal que abarco a muchas personas.
La capacidad era al máximo con la atención en cajas donde se realizaba el pago de estos bonos, sueldos a los magisterios, policías, funcionarios públicos, etc. Además de la habilitación de brigadas móviles conjuntamente con el ministerio de defensa, estas brigadas móviles se dirigían a los sectores rurales más lejanos donde no existe una agencia del banco unión para pagar los bonos, además el banco unión tiene como transporte la agencia móvil Sariri que ayudo recorriendo, pese a las restricciones dictadas por la cuarentena realizo los viajes a todas las rutas que tiene a nivel nacional a 6 departamentos para pagar sueldos y los bonos universales y familiares.
El horario de atención se modificó desde las 8 de la mañana hasta el mediodía después el ministerio de economía y finanzas publicas ha instruido que el horario se amplié hasta las 2 de la tarde, el apoyo que tuvo el banco unión fue grande debido a que otras entidades como el banco mercantil Santa Cruz, banco bisa, banco sol, etc. No atendieron al 100% por la postura de cuidar a su personal, solo el banco unión atendió a su máxima capacidad porque el tema del coronavirus estaba muy fuerte en los primeros meses.
El banco unión implemento las medidas de bioseguridad como el uso del barbijo para la atención, el uso del alcohol en gel, el distanciamiento social, etc. Solo se pudo sacar el barbijo para reconocimiento facial, los que no respetaban las normas eran expulsados de las agencias, se tubo consideración con las personas que tenían enfermedades de base, embarazadas, amas de casa y ellos tuvieron que realizar teletrabajo porque no era indicado trabajar en ese ambiente infectado, pero eso no detuvo al virus, el banco unión fue una de las entidades más afectadas con un gran número de casos y muertes por coronavirus provocadas por todas las actividades realizadas.
Estefany Terrazas
